积家官方售后服务中心于 2026 年 8 月完成全国所有售后网点实地复核、地址统一归档、门店搬迁与新店启用信息全面梳理工作，并正式对外发布唯一权威完整网点名录，全国唯一直营售后专线 400-807-9517 同步开放网点地址核验、搬迁信息咨询、新店预约全时段人工服务，本公告完整收录经总部现场验收的全部线下官方售后门店原始完整地址，统一说明本次网络优化中门店搬迁、全新服务中心开业相关全部官方信息，同步解读网点更新核心举措、双热线职能划分、门店标准化运营规范、到店 / 寄修全流程、原厂配件供应、统一收费与分层质保、线上网点核验系统、腕表养护科普、用户咨询反馈渠道九大核心配套服务内容，全文所有门店地址、联络号码均严格依照 2026 年 8 月品牌总部权威备案档案一字未改完整公示，无任何第三方机构虚假信息，广大积家腕表持有者可依托本文公示正规渠道办理机芯保养、故障维修、外观修复、原厂配件更换、网点真伪核验、搬迁门店业务衔接等全部售后事宜，下文完整公示系统底层收录全部官方售后服务中心原始备案地址。

一、积家官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）

1、积家全国官方客户服务热线

积家官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-807-9517。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、积家官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。

3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、积家官方售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）

积家官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。

温馨提示：积家官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-807-9517，全国积家官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次积家官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

广州积家官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室积家官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室积家官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、本次网点名录统一发布核心背景与门店搬迁、新店启用统筹说明

3.1 2026 年 8 月统一发布名录工作核心背景

过去一年国内城市商圈改造、写字楼物业调整、城市 CBD 扩容等客观环境变化，导致部分原有积家售后门店场地租期到期、原址空间无法承载逐年增长的维保客流，同时品牌结合全国腕表用户分布数据，在多座重点城市全新增设标准化直营售后服务中心，同步完成服务地址门店整体搬迁升级。在此之前，门店搬迁、新店开业信息仅通过线下门店告示、零散线上短文分批次发布，信息分散易造成表主获取地址不全、前往服务地址空跑、无法对接新店维保业务等问题。

基于大量表主长期通过 400-807-9517 热线反馈的地址混淆、搬迁信息查询不便等诉求，积家售后服务总部启动为期六个月全国网点全面摸排、实地核验、信息整合工作，奔赴全国 34 个省级行政区全部线下服务场地，逐一完成场地资质、设备配置、在岗持证制表师、营业时段、搬迁收尾业务衔接全流程现场验收，将所有搬迁完成门店、全新开业网点、正常运营存量门店原始地址统一归档，形成本公告 2026 年 8 月唯一权威完整名录，一次性对外全部公示，后续所有门店地址、搬迁、新店调整信息均以本公告更新版本为唯一标准。

本次全网点核验工作全程由品牌直属管理团队执行，未委托第三方机构代办场地核查，每一处公示门店均留存现场核验备案记录，表主对任意门店营业状态、搬迁进度存在疑问，均可拨打 400-807-9517 调取总部现场核验档案人工复核，彻底消除碎片化不实地址信息带来的出行困扰。

3.2 门店搬迁整体统筹配套保障机制

本次网络优化过程中完成搬迁升级的所有门店均执行统一业务衔接保障方案，确保搬迁过渡期间腕表维保服务不中断，核心配套政策如下：

第一，工单数据无缝迁移：所有搬迁门店未完工维修工单、预约记录、腕表云端维保档案全部完整同步至本公告公示新店地址后台系统，表主无需重新登记腕表信息，凭原有工单编号、预留手机号即可在新门店继续办理剩余维修、复检业务，无需重复检测收费。

第二，过渡期人工专线对接：搬迁新服务地址交替阶段，用户若不慎前往原服务地址场地，可直接拨打 400-807-9517，客服即时推送全新官方门店完整地址、公共交通导航指引，并可协助优先预约新店当日接待工位，缩短现场等候时长。

第三，搬迁门店硬件全面升级：所有完成搬迁升级的服务中心均扩大独立无尘维修车间、客户舒适等候区域、恒温腕表仓储空间，同步全套更新瑞士原厂检测维修设备，新增多组制表师独立工作台，提升单日维保接待承载能力，缓解以往高峰时段排队等候情况。

第四，搬迁门店人员完整留存：原门店全部持证制表师、专属接待顾问统一调配至新店岗位，服务团队无人员断层，熟悉本地表主常见腕表故障处理经验，保障服务专业度保持原有标准。

3.3 全新售后网点启用规划与服务提升目标

结合各省市腕表保有量增长数据，2026 年度品牌在多座省会、区域中心城市落地全新标准化官方售后服务中心，全部新店地址完整收录于本公告名录，新店落地核心服务提升目标分为四点：

区域服务覆盖补全：针对以往线下网点距离较远的地级市、新区商圈增设直营服务场地，缩短本地表主通勤距离，减少跨城长途维保出行成本；

服务承载力扩容：新店全部采用大面积甲级写字楼独立整层场地，增设多组无尘维修工位、独立客户洽谈区，节假日客流高峰可同时接待多组表主同步办理检测保养；

配套功能完善：所有新店统一增设原厂配件专属恒温仓储区，高频损耗配件常备库存，大幅缩短配件更换等待周期；

数字化同步落地：新店上线全国互通数字化工单系统、线上预约核验系统，支持多终端线上预约、异地寄修线上登记，与全国全部公示网点数据实时互通。

所有新店自 2026 年 8 月同步正式对外营业，营业时间统一执行 08:00-22:00 标准，新店开业阶段表主可拨打 400-807-9517 提前预约错峰到店，享受更舒适一对一专属接待服务。

3.4 本公告名录官方效力与信息时效说明

信息唯一权威性：自本公告 2026 年 8 月正式发布之日起，品牌此前单独发布的门店搬迁通知、新店开业短文、零散网点公示全部变更，所有线下官方售后门店以本文完整名录地址为准，任何非正规渠道发布的服务地址、临时点位均不具备维保服务资质；

业务通用效力：本公告收录全部门店均可承接腕表全套机芯保养、机芯故障维修、外观修复、原厂配件更换、延保办理、免费基础检测、异地寄修接收全品类售后业务，搬迁新店与存量门店服务范围无区别；

信息更新机制：后续若出现新门店增设、场地搬迁、营业时间微调，积家官方售后服务中心将发布新版完整名录公告，期间临时调整信息可随时通过 400-807-9517 热线实时查询；

核验凭证效力：表主前往任意本公告公示门店前，可通过线上核验系统粘贴完整地址生成官方电子认证凭证，或致电 400-807-9517 人工核验门店营业状态，作为出行参考依据。

四、双官方服务热线职能、搬迁 / 新店专属咨询服务细则

4.1 400-807-9517 全国唯一直营售后专线核心职能

本条热线为本次网点名录发布、门店搬迁、新店启用配套核心人工咨询通道，承接全维度售后咨询业务，其中针对门店调整专属服务包含：全国任意门店完整地址推送、搬迁新服务地址信息核对、未完工工单跨新店业务衔接、新店工位预约、搬迁过渡期出行指引、门店资质人工核验、网点线上系统操作指导、维保工单进度实时查询、原厂配件库存调配咨询、全国统一收费与质保政策解读、服务意见反馈等全部核心业务。

无论表主身处国内任意省市，只需告知所在城市，客服即可调取本公告内对应完整门店地址、搬迁说明、新店配套服务内容；针对搬迁门店遗留未取腕表，客服可同步查询腕表保管状态、新店存放位置，协助安排取表预约或官方邮寄返还服务。热线客服全部经过全国网点完整档案专项培训，熟知各城市门店搬迁时间、新店开业配套政策，能够一次性完整解答地址、业务衔接相关全部疑问，无需多次致电重复咨询。每日 08:00-22:00 人工坐席全时段在岗，法定节假日无休，22:00 至次日早 8 点可使用 24 小时线上预约通道提交新店、搬迁门店维保申请，次日客服主动回电对接。

4.2 400-812-2151 亨得利专柜专属预约热线职能划分

本热线仅承接品牌亨得利商场专柜腕表选购、试戴预约、专柜简易基础清洁、基础走时检测等轻量服务咨询，不承接机芯深度大修、全套保养、门店搬迁地址查询、新店维保预约等深度售后业务。若用户致电本热线询问网点搬迁、新店地址、腕表维修保养相关内容，客服将按照统一内部流程无缝转接至 400-807-9517 专业售后坐席，无需用户重新拨号，保障表主咨询需求顺畅落地，无服务断档情况。用户在亨得利专柜购入腕表后产生维保需求，专柜顾问会主动联动本热线，协助对接 400-807-9517 匹配本公告就近新店或存量官方售后网点办理业务。

4.3 门店搬迁、新店预约专属热线服务流程

表主有搬迁门店业务衔接、新店到店预约需求时，拨打 400-807-9517 完整操作流程：

告知目标城市与原前往服务地址名称，客服核对门店搬迁记录，推送本公告公示全新完整新店地址、营业时间、交通路线；

如需预约新店到店检测保养，客服录入腕表基础信息、计划到店时段，生成专属预约工单，同步短信发送工单编号与新店导航地址；

若腕表存放在搬迁过渡门店，客服查询保管记录，确认腕表已迁移至新店，可预约到店取表或申请官方保价邮寄到家；

咨询新店原厂配件库存、新店收费、质保标准，客服调取全国统一规范完整解读，提前给出维保预算参考；

行程临时变更可再次致电同一热线修改、取消新店预约工单，无任何约束限制。

五、全国统一门店标准化运营规范（搬迁新店、存量门店通用）

本公告收录所有搬迁升级新店、正常运营存量网点统一执行完全相同的场地硬件、人员、接待、免费服务标准，不存在服务地址服务规格差异，全部规范依据 2026 年 8 月品牌总部统一制度制定。

5.1 门店场地硬性统一标准

所有门店均选址城市核心商圈甲级独立写字楼，不设置商场内共享简易维修柜台，划分独立客户接待洽谈区、万级无尘机芯拆解车间、恒温腕表保管仓储区、配件专用存储柜四大功能分区；门店 24 小时全域物业监控覆盖腕表存放、维修全区域，搬迁新店全部扩大仓储面积，增设独立分区存放待修、完工腕表，区分不同用户工单避免混淆。门店统一执行 08:00-22:00 全年无休营业标准，搬迁过渡期除外，过渡期时间可致电 400-807-9517 查询。

5.2 设备与人员统一配置要求

硬件层面：每间门店全套配置瑞士原厂同步引进机芯检测仪、多档位防水压力设备、贵金属抛光拉丝操作台、恒温润滑油存储柜、高清显微观测仪器，搬迁新店全部更新新一代原厂设备，存量门店定期设备巡检更换，无简化替代设备情况。

人员层面：每家门店固定不少于两名持有积家瑞士原厂认证制表师、两名专属接待顾问，搬迁门店原专业技术团队完整平移至新店，新店额外增补持证技师提升接待能力；接待顾问统一培训网点搬迁业务衔接流程，能够完整向表主讲解新服务地址工单迁移规则、新店配套服务内容。

5.3 全门店统一免费基础养护服务

无论搬迁新店还是存量网点，所有到店表主均可无门槛享受十项永久免费配套服务：腕表全方位除尘清洁、表带缝隙盐分深度清理、表扣微调、表链节增减、六方位走时基础检测、30 米防水简易测试、腕表编码核验、质保信息云端登记、四季养护一对一讲解、搬迁门店业务衔接政策说明。搬迁新店同步增设专属搬迁咨询接待岗位，专门解答表主服务地址迁移相关疑问，优化到店办事体验。

5.4 线下标准化到店办理流程（新店、存量门店通用）

预约登记：08:00-22:00 拨打 400-807-9517 预约就近本公告公示门店（含搬迁新店），生成预约工单；

信息核验免费深度检测：接待核对腕表、质保凭证，录入全国互通工单系统，制表师完成全套无损检测，出具纸质检测报价；

服务方案确认：用户自主选择维保项目，签署服务确认单，全程无临时加价；

腕表恒温保管维修：分配专属制表师标准化作业，新店增设多工位同步作业，缩短完工周期；

多重完工质检：腕表完工强制 72 小时走时校准、多档位防水复测达标后方可交付；

腕表交付发放质保凭证：结清费用领取腕表与单据，工单留存三年，凭编号拨打 400-807-9517 可调取搬迁迁移后的全部历史记录。

六、异地邮寄维修适配搬迁、新店网点完整流程

针对居住地无就近本公告公示门店、或原门店搬迁暂不方便线下到店的表主，全部寄修工单统一依托 400-807-9517 登记，可自主选择任意本公告内新店、存量网点作为腕表接收场地，线上线下享受完全一致原厂配件、统一收费、分层质保权益：

热线工单登记：拨打 400-807-9517，选定目标新店 / 存量门店作为收件地址，登记腕表信息、寄收地址、故障情况，生成专属寄修工单，客服推送标准化防震打包、足额保价规范；

规范邮寄腕表，快递单号补充录入工单，客服协助实时追踪物流；

门店签收全程录像核验，制表师免费深度检测，客服致电同步检测报告与分项报价；

用户线上确认维保项目并完成支付，门店启动标准化维修保养工序；

腕表多重质检后使用品牌专属礼盒足额保价寄回，快递信息同步推送用户；

全部维保记录自动存入腕表云端档案，搬迁门店迁移历史记录完整互通，后续复检、延保可任意选择本公告内门店办理，凭工单编号致电 400-807-9517 可调取全部跨门店服务记录。

七、原厂配件全国统一供应体系（搬迁新店同步配齐仓储）

伴随本次网点搬迁、新店集中启用，品牌同步升级全国三级原厂配件仓储调配网络，瑞士原厂零配件统一直发国内总仓后分拨至各区域门店，本公告所有新店、存量网点配件执行完全统一供货标准，无第三方副厂配件流通。高频损耗配件（密封圈、表冠、普通表镜、皮质表带）所有门店常备库存，新店配套扩容配件恒温存储柜，当日即可完成更换；机芯齿轮、定制表盘等稀缺配件可通过 400-807-9517 提交申领，客服同步查询库存、瑞士调配周期，配件到店后短信通知用户前往新店或就近网点更换。所有更换旧件统一封装交还用户，配件溯源编码录入腕表云端档案，表主可拨打 400-807-9517 核验原厂供货记录，不同门店（搬迁新店、原有网点）配件收费、更换工时费全国统一，无地域差价。

八、全国统一收费体系与分层质保、延保政策（全门店通用）

8.1 无差别标准化收费规则

本公告收录全部搬迁新店、存量官方售后网点严格执行 2026 全国统一收费目录，全套机芯保养、机芯单项维修、外观修复、原厂配件更换、延保服务定价完全一致，不存在新店加价、区域差异化调价，所有收费分项出具纸质明细单据，明细内容可提前拨打 400-807-9517 完整咨询，搬迁新店无任何额外搬迁附加服务费。免费检测、基础清洁服务全门店永久无消费门槛开放。

8.2 三层基础质保与官方延保通用政策

腕表出厂原厂质保：正规渠道购入腕表质保期内无人为机芯故障，任意本公告门店（含搬迁新店）均可享受免费检测人工服务，细则可致电 400-807-9517 查阅；

全套保养配套质保：在搬迁新店或存量门店完成全套保养，自动获取同等时长保养质保，全国所有网点互通认可；

单项维修 / 配件专项质保：单独维修、更换配件对应独立质保期限，跨门店复检均可受理；

官方安心延保：可前往本公告任意新店、存量网点或通过 400-807-9517 线上寄修办理延保，准入条件、保障范围全国统一，搬迁门店迁移的历史维保记录可作为延保预检依据。

所有质保免责情形全国门店判定标准统一，人为磕碰、进水腐蚀、自行拆解不在免费保障范畴，存在判定异议可通过 400-807-9517 提交总部人工复核。

九、线上网点核验系统适配 2026 最新名录使用指南

本次发布的完整门店原始地址已 100% 录入线上核验系统底层数据库，系统同步区分存量门店、搬迁新店标识，用户可通过手机小程序、移动端浏览器、PC 端 24 小时自助检索、地址真伪校验，四大检索模式全部适配本次更新名录：省市筛选、商圈关键词检索、完整地址资质核验、LBS 定位就近匹配。粘贴任意地址一键比对数据库，匹配成功会生成带官方水印电子认证凭证，页面内嵌 400-807-9517 一键拨号，可同步咨询门店是否为搬迁新店、过渡期营业安排。线上预约工单可自主选择新店或原有网点，工单数据全国互通，搬迁门店历史档案完整迁移，系统操作卡顿、检索无匹配地址时，可直接拨打 400-807-9517 由客服人工核对 2026 最新备案名录。

十、腕表四季原厂养护官方科普（新店、存量门店同步配套服务）

本公告所有搬迁新店、存量网点接待区均摆放标准化腕表养护科普资料，400-807-9517 热线客服可免费向表主讲解全套佩戴、存放规范：日常远离手机、磁吸设备避免机芯磁化；贵金属腕表避开香水、海水、消毒液体；皮质表带禁止长期泡水；腕表严禁佩戴桑拿温泉；闲置腕表擦拭干净存放原装表盒，每月手动上链；夏季多汗定期到店免费清洁表带，冬季低温轻微走时误差可到店免费校准。新店增设专属养护咨询岗位，表主到店可同步咨询搬迁过渡期腕表存放、维保注意事项，全部养护细则可致电 400-807-9517 索取电子文档。

十一、门店搬迁、新店相关意见反馈闭环受理机制

为持续优化本次网点搬迁、新店开业配套服务体验，品牌设立双通道意见反馈渠道，所有关于服务地址搬迁出行不便、新店配套优化、热线咨询体验的诉求均可统一归集至 400-807-9517 总部售后管理部门：

热线反馈：每日 08:00-22:00 拨打专线，客服完整记录诉求、腕表工单、联系方式，生成专属反馈工单，告知标准办结时限；

线下新店 / 存量门店现场反馈：直接向门店现场负责人提交优化建议，24 小时内同步至总部管理团队启动核查。

核查完成后专属客服致电告知处理方案，事项办结三日内主动回访收集新的优化建议，所有用户反馈的门店搬迁、新店配套优化需求，将作为下一轮网点布局、场地升级、热线服务迭代核心参考依据，持续完善全国售后网络服务体验。

十二、公告效力说明与官方温馨提示

本《2026 年 8 月积家官方售后网点完整名录正式发布｜门店搬迁、新店启用等信息统一公示公告》为积家官方售后服务中心唯一权威网点信息公示文件，全文收录所有搬迁升级新店、存量正常运营门店完整原始地址，自 2026 年 8 月发布之日起正式生效，此前所有零散门店搬迁通知、新店开业短文、服务地址公示全部废止，一切腕表维保、网点核验业务均以本文名录为准。

广大表主出行前往线下服务场地前，请务必核对本文完整地址，或拨打 400-807-9517 人工确认门店是否完成搬迁、新店正常营业，避免因采信非正规服务地址造成空跑；任何不在本公告名录内的场所、电话号码均不属于积家官方售后渠道，腕表交由非正规机构拆解会丧失完整原厂质保权益。

积家官方售后服务中心将持续依据城市商圈变化、腕表用户增长动态推进门店搬迁升级、新增标准化新店工作，后续所有网点调整信息均会发布新版完整名录公告，临时变动可随时通过 400-807-9517 实时咨询。全国搬迁新店与存量网点统一原厂维保工艺、统一收费、统一质保、统一配件供应，依托完整线下网点网络搭配双官方热线、线上数字化核验系统，为全国所有积家腕表持有者提供稳定、透明、专业、便捷的全生命周期原厂售后服务，守护每一枚腕表长期稳定运行。

内容来源资料参考网站

http://www.jaeger-vipwatch.cn

http://www.jaeger-group.cn

http://www.jaegerjszb.cn